Een bestelling plaatsen
Het is aan te raden is om uw bestelling tijdig te plaatsen.
Indien u uw bestelling laat plaatst kunnen wij u niet garanderen dat dit nog mogelijk is.
Is het ontbijt bij u thuis te leveren dan kan het verschuldigde bedrag bij levering worden betaald.
Moet het ontbijt op een ander adres geleverd worden, dan kan de betaling gebeuren via de button “betaal nu” in uw bevestigingsmail of via overschrijving. Bestellingen die niet online betaald zijn zullen bij levering worden ontvangen.
Annulatie
Annnuleren kan tot 24 uur vóór levering, hetzij telefonisch, hetzij via email aan info@ontbijtcentrale.be.
Annuleren kan enkel met vermelding van je ordernummer.
Bestellingen die laattijdig geannuleerd worden worden aangerekend.
Uur van levering
Wij leveren vanaf 06u45. Op speciale dagen kan dit al vanaf 06u00.
Wij trachten altijd zo goed mogelijk rekening te houden met het door de klant gekozen tijdstip. Dit is echter niet altijd mogelijk. In de bevestigingsmail staat steeds een door ons bevestigd tijdsslot waarin we kunnen leveren, dit kan afwijken van het gekozen tijdsslot. Indien het tijdsslot meer dan 1 uur ervoor of erna afwijkt sturen wij altijd nog een apart mailtje om hierover duidelijk te communiceren.
Eén dag voor levering, na 13u, ontvang je een mail met het exact uitgerekende leveringsuur.
Bereikbaarheid ontvanger
Ook al is de ontvanger niet op de hoogte van de verrassing, toch is het belangrijk dat we van deze persoon een telefoonnummer hebben.
Dit om eventuele problemen op te lossen (slaapt nog, woning moeilijk te vinden,..)
Bereikbaarheid besteller
Het is belangrijk dat de besteller telefonisch bereikbaar is tijdens de levering.
Dit om eventuele problemen op te lossen (adres niet juist, er wordt niet opengedaan,…)
Inruilen van een cadeaubon
Bij het inruilen van een cadeaubon dient de originele cadeaubon bij levering te worden afgegeven aan onze chauffeur.
Vivabox-, Wonderbox-, Bongobox-& HBvl-cadeaubonnen kunnen enkel op zaterdag & zondag worden ingeruild. Tevens is er geen inruiling mogelijk op hoogdagen of feestdagen, deze worden ook steeds op de website vermeld.
Nieuwsbrief
Met het plaatsen van een bestelling gaat u automatisch akkoord met het ontvangen van onze nieuwsbrief